Definiciones
A continuación se explican los términos utilizados en esta política para facilitar su comprensión respecto al tratamiento de datos personales.
Datos personales: información que identifica o puede identificar a una persona natural, como nombre, número de contacto y correo electrónico proporcionados en el formulario.
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recolección, registro, almacenamiento, uso y eliminación, siempre conforme a la Ley N° 29733.
Usuario: persona natural que visita el sitio y que, en su caso, entrega sus datos a través del formulario de contacto para solicitar información o coordinar servicios.
Servicio: las gestiones de atención al cliente y coordinación de limpieza postobra que realiza Aseo Rincón en respuesta a las consultas recibidas.
Cookies: pequeños archivos que el sitio puede utilizar para funcionamiento básico. El sitio emplea cookies necesarias; el uso de otras cookies se hace solo con el consentimiento del usuario.
Recolección y uso de datos
En Aseo Rincón recopilamos los datos mínimos necesarios para atender las consultas que recibe el formulario de contacto del sitio. La información se usa únicamente para comunicarnos con usted y gestionar su solicitud. No se mantienen perfiles comerciales ni se utilizan datos para envíos masivos o campañas publicitarias.
Datos que usted proporciona
Al completar el formulario de contacto usted facilita información que nos permite identificar su consulta y responderla. Solo solicitamos los campos indispensables para ese fin.
- Nombre y apellidos: para dirigir la respuesta de forma personalizada.
- Contacto: número de teléfono o correo electrónico para comunicarnos sobre su consulta.
- Mensaje: descripción de la solicitud, detalles del inmueble o requerimientos que usted considere relevantes.
- No solicitamos datos adicionales ni creamos cuentas de usuario en el sitio; solo se recaban los campos descritos.
- No se solicitan datos sensibles, financieros ni información médica a través del formulario.
- Si en algún caso solicita aportar documentos o imágenes, se indicará explícitamente y se le informará sobre su uso antes de enviarlos.
Datos recopilados de forma automática
Al enviar el formulario el sistema puede generar registros técnicos mínimos necesarios para la operación y seguridad del servicio. Estos datos sirven para diagnósticos y prevención de incidentes.
- Fecha y hora del envío del formulario.
- Dirección IP desde la que se realizó el envío, usada para seguridad y detección de abusos.
- Información del navegador y sistema operativo para fines de compatibilidad técnica.
- Registros de evento y errores asociados al formulario para diagnóstico.
- Tamaño del mensaje y metadatos técnicos necesarios para el almacenamiento seguro.
- No se recaban cookies de seguimiento sin su consentimiento explícito; las cookies estrictamente necesarias pueden registrarse para el correcto funcionamiento del formulario.
Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para gestionar la comunicación iniciada por el formulario y para mantener la seguridad operativa del servicio. A continuación se describen las finalidades concretas.
- Atender y responder su consulta enviada por el formulario de contacto.
- Coordinar visitas o inspecciones cuando usted lo solicite y preparar información sobre los servicios.
- Registrar y conservar la comunicación necesaria para el seguimiento administrativo de su solicitud.
- Mejorar la operatividad del formulario mediante diagnósticos técnicos y solución de errores.
- Garantizar la seguridad del sitio y prevenir accesos indebidos o fraudes.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en procesos de comunicación y documentación.
- Atender solicitudes legítimas relacionadas con derechos sobre datos personales que usted ejercite.
- No se utilizan sus datos para elaborar perfiles comerciales ni para enviar publicidad masiva.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se apoya en bases legales previstas para comunicaciones y gestión de solicitudes. A continuación se indican las más relevantes según la naturaleza de la operación.
- Consentimiento: para procesar la información que usted facilita expresamente en el formulario.
- Ejecución de medidas previas a la celebración de un contrato: cuando la comunicación tenga por objeto contratar servicios de limpieza.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la conservación documental y a requerimientos administrativos.
- Interés legítimo: en la medida necesaria para garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos de los servicios.
Sus derechos según la Ley N° 29733
Usted cuenta con derechos sobre sus datos personales reconocidos por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Para cualquier ejercicio de derechos o aclaración puede dirigirse a Aseo Rincón y, si lo considera necesario, presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
- Acceso: solicitar información sobre los datos que conservamos relativos a su persona.
- Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la supresión de datos cuando no existan motivos legítimos para su conservación.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, cuando proceda.
- Presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos.
- Información sobre procedimientos y requisitos para ejercer sus derechos, disponible a través de los canales de contacto indicados en esta política.
Cookies
El sitio utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del formulario. Otras categorías de cookies se activan solo con su consentimiento.
Cookies estrictamente necesarias: permiten la operación del formulario y la transmisión segura de datos. Cookies opcionales: solo se instalan previo consentimiento y se detallan si decide aceptarlas.
Categorías habituales: necesarias (sin consentimiento), de preferencias y de rendimiento (solo con consentimiento expreso). No se activan cookies publicitarias sin su aprobación.
Puede gestionar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador o mediante las opciones de consentimiento que ofrece el sitio al ingresar. El bloqueo de cookies necesarias puede afectar al correcto envío del formulario.
Política de cookies
Cesión y comunicación de datos
No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. En los casos en que se comparte información es únicamente para cumplir la finalidad solicitada o por obligación legal.
- Proveedores técnicos que gestionan el alojamiento y la operativa del formulario, con acceso limitado y supervisado.
- Proveedores de correo electrónico que facilitan el envío y recepción de las comunicaciones derivadas del formulario.
- Proveedores encargados de seguridad y copias de respaldo, exclusivamente para proteger la integridad de la información.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial que lo exija.
- No se comparten datos con fines de mercadotecnia ni con terceros para la elaboración de perfiles comerciales.
- En cualquier cesión se exige a los destinatarios el cumplimiento de medidas de seguridad adecuadas y la limitación del uso al propósito convenido.
Conservación de datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para atender su solicitud, cumplir obligaciones legales o resolver posibles incidencias relacionadas con la comunicación recibida.
Los mensajes y la información directa del formulario se conservan mientras sean requeridos para gestionar la consulta y, posteriormente, el tiempo necesario por obligaciones legales o administrativas.
Los registros técnicos se conservan durante el tiempo imprescindible para diagnósticos y seguridad, aplicando medidas para su eliminación o su anonimización una vez cumplida su finalidad.
Cuando ya no exista una razón legítima para conservar los datos procedemos a su eliminación segura o a su anonimización irreversible. Si usted solicita la supresión, evaluaremos la petición conforme a la normativa aplicable.
Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas se revisan periódicamente y se ajustan según el estado de la tecnología y los riesgos identificados.
- Control de accesos y permisos limitados al personal y proveedores estrictamente necesarios.
- Transmisión cifrada de datos mediante protocolos seguros y almacenamiento con medidas de protección.
- Copias de seguridad periódicas, procedimientos de recuperación y supervisión de incidentes.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud a través del formulario de contacto disponible en el sitio o dirigir una comunicación escrita a la dirección física de la empresa. Incluya nombre completo, medio de contacto y la descripción de la petición para facilitar su gestión.
[email protected]
Atenderemos su solicitud conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la Ley N° 29733. Cuando sea necesario se solicitará información adicional para verificar la identidad del solicitante.
Datos de menores
El servicio no está dirigido a menores de edad. No solicitamos ni procesamos conscientemente datos de menores. Si se detecta que se ha facilitado información de menores sin la debida autorización, se procederá a su eliminación cuando corresponda.
Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas externas. Aseo Rincón no controla ni se responsabiliza por las prácticas de privacidad de terceros; le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar datos.
Cambios en la política de privacidad
Esta política fue actualizada por última vez el 11/08/2026. Cualquier modificación futura se publicará en el sitio con la fecha de actualización correspondiente.
Contacto para asuntos de privacidad
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales puede usar el formulario de contacto del sitio o comunicarse por teléfono. Dirección: Calle de las Letras 246, San Borja Lima, 15034, Perú. Teléfono: +51903849391. Si lo considera necesario, tiene la posibilidad de presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).